Har du frågor om en produkt, din beställning eller vilken felkodsläsare som passar din bil? Du är välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig så gott vi kan.

Frågor före köp

Är du osäker på vilken felkodsläsare, OBD2-läsare, ELM327-adapter, diagnoskabel eller adapterkabel du behöver? Skicka gärna så mycket information som möjligt redan i ditt meddelande.

För att vi lättare ska kunna hjälpa dig kan du gärna ange:

• Bilmodell
• Årsmodell
• Motor eller motorkod om du känner till det
• Vilken app, programvara eller dator du tänkt använda
• Vilken funktion du vill använda, till exempel läsa felkoder, radera felkoder eller använda ett särskilt diagnosprogram

Frågor om order eller leverans

Gäller frågan en befintlig beställning? Ange gärna ditt ordernummer i meddelandet. Då kan vi snabbare hitta din order och hjälpa dig med leverans, spårning, retur eller annan orderinformation.

Normal leveranstid hos Felkodslasare.se är vanligtvis 1–3 dagar. När din order skickas får du leveransinformation via mejl.

Retur och öppet köp

Har du frågor om retur eller öppet köp är det bra om du kontaktar oss innan du skickar tillbaka en vara. Du har 14 dagars öppet köp på oanvända felkodsläsare, förutsatt att produkten är oanvänd, komplett och i oförändrat skick.

Viktigt om kompatibilitet

Kompatibilitet kan variera beroende på bilmodell, årsmodell, motor, app, programvara och vilken funktion du vill använda. Läs därför alltid produktinformationen noggrant innan köp och kontakta oss gärna före beställning om du är osäker.

Vi återkommer så snart vi kan

Vi försöker svara på meddelanden så snabbt som möjligt. Under perioder med hög belastning kan svarstiden vara något längre, men vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig.