FELKODSLASARE.SE · LEVERANS & BETALNING
Snabb och trygg leverans av dina diagnosverktyg.
Vi vill göra det enkelt att handla felkodsläsare, OBD2-adaptrar och diagnosverktyg. Hos oss får du tydliga priser, säkra betalningsalternativ och personlig hjälp från en svensk butik.
Ordinarie frakt inom Sverige.
Normal leveranstid efter utskick.
Följ paketet när spårning finns tillgänglig.
Välj mellan välkända betaltjänster.
FRAKT OCH LEVERANS
När kommer min beställning?
Vi vet att du ofta vill komma igång med felsökningen så snart som möjligt. Därför gör vi vårt bästa för att hantera och skicka dina produkter utan onödigt dröjsmål.
När din beställning har behandlats och skickats från vårt lager tar transporten normalt 1–3 dagar. Tiden för orderhantering tillkommer och kan variera beroende på produktens tillgänglighet.
Leveranstiden kan påverkas av exempelvis helgdagar, lagerförändringar och transportstörningar. Den leveranstid som anges för din beställning gäller tillsammans med informationen i kassan och orderbekräftelsen.
Om något oväntat händer med din leverans hjälper vi dig gärna att undersöka vad som har hänt.
Så fungerar din beställning
Välj dina produkter och betalsätt. När köpet är genomfört får du en orderbekräftelse via e-post.
Vi kontrollerar beställningen och förbereder produkterna. Hanteringstiden beror bland annat på lagerstatus.
När din beställning lämnar vårt lager skickar vi leveransinformation via e-post. Om försändelsen är spårbar får du spårningsuppgifter.
Paketet levereras enligt det fraktsätt du valt i kassan. Om leveransen går till ett ombud får du information om uthämtning.
TYDLIGA PRISER
Vad kostar frakten?
Ordinarie frakt inom Sverige
49 krEventuella andra leveransalternativ och kostnader visas i kassan.
Leverans utanför Sverige
Pris i kassanTillgänglighet och fraktkostnad beror på destination och försändelsen.
Fraktalternativen kan variera beroende på paketets storlek, vikt och leveransadress. Du får alltid se den aktuella fraktkostnaden innan du bekräftar köpet.
När du handlar hos oss och får varan levererad till Sverige tillkommer ingen tull eller importavgift för dig som kund. Alla priser för svenska konsumenter visas inklusive moms.
Vid leverans till länder utanför EU kan lokala importavgifter och skatter förekomma.
SÄKER BETALNING
Betala enkelt på det sätt som passar dig
Vi erbjuder flera välkända betalningsalternativ så att du kan välja det som känns bäst. Betalningen hanteras genom etablerade betaltjänster.
Vilka betalningsalternativ som visas kan bero på vilken enhet du använder, leveransadress och betalningsleverantörens villkor.
Om du väljer en betalningsmetod med faktura eller delbetalning presenteras aktuella villkor och eventuella avgifter innan du slutför köpet.
Innan du bekräftar beställningen ser du produktpris, frakt och eventuella övriga avgifter. Inga obligatoriska kostnader ska dyka upp oväntat efter köpet.
Följ din leverans
När din beställning skickas får du ett mejl med leveransinformation. För spårbara försändelser får du även ett kollinummer eller en spårningslänk.
Med spårningsinformationen kan du följa paketet och se när det förväntas levereras eller bli tillgängligt för uthämtning.
Då kan din order fortfarande vara under behandling. Spårningsuppgifterna skickas normalt först när paketet har lämnats till transportören eller registrerats för leverans.
Om du beställer flera produkter
Om din beställning innehåller flera produkter försöker vi normalt skicka dem tillsammans i ett och samma paket.
Om någon produkt tillfälligt saknas eller om en separat försändelse blir aktuell informerar vi dig om hur leveransen kan hanteras.
Om ytterligare fraktkostnader blir aktuella behöver dessa vara tydligt avtalade med dig innan de debiteras.
VIKTIGT INNAN DU HANDLAR
Osäker på om produkten passar din bil?
En felkodsläsare eller diagnoskabel fungerar inte nödvändigtvis med alla bilar och funktioner. Kompatibiliteten kan bero på bilmärke, modell, årsmodell, motor, app eller programvara.
Om du är osäker rekommenderar vi att du kontaktar oss före köpet. Berätta gärna:
- Bilmärke och modell.
- Årsmodell och motorvariant.
- Vilken funktion du behöver.
- Om du vill använda mobil, surfplatta eller dator.
Vi hjälper dig gärna att undersöka vilka produkter som kan passa utifrån tillgänglig information.
Fråga oss innan du beställer →Trygghet även efter köpet
Om du ångrar ett köp eller har fått en produkt som inte fungerar som förväntat finns vi här för att hjälpa dig.
Normalt lagstadgad ångerrätt vid köp online, med vissa undantag.
Reklamationsrätt för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen.
Du kan meddela oss om ångerrätt via vårt digitala formulär. Om du vill reklamera en vara kontaktar du vår kundservice.
Vanliga frågor om leverans och betalning
Här hittar du snabba svar på det kunder ofta undrar över.
Hur lång är leveranstiden?
Normal transporttid är 1–3 dagar efter att beställningen behandlats och skickats från vårt lager. Orderhanteringstiden tillkommer.
Vad kostar frakten?
Ordinarie frakt inom Sverige kostar 49 kr. Du ser den aktuella fraktkostnaden i kassan före köp.
Vilka betalningssätt kan jag använda?
Vi erbjuder kortbetalning, Swish, Klarna, PayPal, Apple Pay och Google Pay. Tillgängligheten kan bero på enhet och betalningsleverantörens villkor.
När får jag mitt spårningsnummer?
Om försändelsen är spårbar får du kollinummer eller spårningslänk när paketet skickats eller registrerats för transport.
Vad händer om min leverans är försenad?
Kontakta oss så undersöker vi vad som har hänt. Dina rättigheter vid försenad leverans gäller enligt konsumentköplagen.
Kan jag ändra leveransadressen?
Kontakta oss så snart som möjligt om adressen blivit fel. Om ordern redan skickats kan det vara svårt att ändra uppgifterna.
Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?
Paket som inte hämtas ut kan returneras till oss. Eventuell ersättning för uppkomna kostnader regleras av våra köpvillkor och gällande lag. Vill du ångra köpet behöver du meddela oss tydligt.
SVENSK KUNDSERVICE
Frågor om din beställning?
Vi hjälper dig gärna med frågor om betalning, leveranser, spårning och produkter. Om ditt ärende gäller en befintlig order får du gärna ange ordernumret.
Kontakta vår kundservice →info@felkodslasare.se