Kontaktinformation
Här hittar du information om hur du kontaktar Felkodslasare.se. Vi hjälper dig gärna med frågor om produkter, beställningar, leverans, returer och kompatibilitet.
Kontakta oss före köp
Är du osäker på vilken felkodsläsare, OBD2-läsare, ELM327-adapter, diagnoskabel eller adapterkabel som passar din bil? Kontakta oss gärna innan du beställer, så försöker vi hjälpa dig utifrån den information som finns om produkten.
För att vi lättare ska kunna hjälpa dig kan du gärna ange:
- Bilmodell
- Årsmodell
- Motor eller motorkod om du känner till det
- Vilken app, programvara eller dator du tänkt använda
- Vilken funktion du vill använda, till exempel läsa felkoder, radera felkoder eller använda ett särskilt diagnosprogram
Frågor om order
Gäller frågan en befintlig beställning? Ange gärna ditt ordernummer i meddelandet. Då kan vi snabbare hitta din order och hjälpa dig med leverans, spårning, retur, reklamation eller annan orderinformation.
Leveranstid
Normal leveranstid hos Felkodslasare.se är vanligtvis 1–3 dagar. När din order skickas får du leveransinformation via mejl.
Retur och öppet köp
Du har 14 dagars öppet köp på oanvända felkodsläsare. Produkten ska vara oanvänd, komplett och i oförändrat skick för att öppet köp ska gälla.
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara, så att vi kan ge dig rätt returinformation.
Viktigt om kompatibilitet
Kompatibilitet kan variera beroende på bilmodell, årsmodell, motor, app, programvara och vilken funktion du vill använda. Läs alltid produktinformationen noggrant innan köp.
Svarstid
Vi försöker svara på meddelanden så snabbt som möjligt. Under perioder med hög belastning kan svarstiden vara något längre, men vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig.
