Köpvillkor / Villkor

Här hittar du våra köpvillkor för beställningar hos Felkodslasare.se. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren nedan. Vi vill att det ska vara tydligt och tryggt att handla felkodsläsare, OBD2-läsare, diagnoskablar, adapterkablar och tillbehör från oss.

Beställning

När du lägger en order hos Felkodslasare.se får du en orderbekräftelse via mejl. Kontrollera alltid att uppgifter som namn, adress, telefonnummer och mejladress är korrekta.

Om något i orderbekräftelsen inte stämmer bör du kontakta oss så snart som möjligt.

Priser och betalning

Alla priser visas i svenska kronor. Eventuella fraktkostnader och tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan innan du slutför köpet.

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Ordern behandlas när beställningen är genomförd och betalningen är godkänd.

Leverans

Normal leveranstid hos Felkodslasare.se är vanligtvis 1–3 dagar. När din order skickas får du leveransinformation och kollinummer via mejl så att du kan följa paketet.

Leveranstiden kan i enstaka fall påverkas av helgdagar, hög belastning eller förseningar hos transportör.

Öppet köp

Du har 14 dagars öppet köp på oanvända felkodsläsare. Produkten ska vara oanvänd, komplett och i oförändrat skick för att öppet köp ska gälla.

Produkten ska returneras tillsammans med originalförpackning, manualer, kablar, adaptrar och eventuella övriga tillbehör som följde med vid leverans.

Returer

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara. Ange ordernummer och vilken produkt returen gäller, så återkommer vi med instruktioner.

Kunden ansvarar normalt för returfrakten vid öppet köp, om inget annat har överenskommits.

Reklamation

Om du misstänker att en produkt är felaktig eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt. Beskriv felet tydligt och bifoga gärna bilder eller annan information som hjälper oss att bedöma ärendet.

En reklamation bedöms från fall till fall. Om felet omfattas av reklamationsrätten hjälper vi dig vidare enligt gällande regler.

Kompatibilitet

Felkodsläsare, OBD2-läsare, ELM327-adaptrar, diagnoskablar och adapterkablar kan ha olika kompatibilitet beroende på bilmodell, årsmodell, motor, app, programvara och vilken funktion du vill använda.

Läs alltid produktinformationen noggrant innan köp. Kontakta oss gärna före beställning om du är osäker på vilken produkt som passar din bil eller ditt behov.

Användning av produkter

Produkterna ska användas enligt produktinformationen och eventuella instruktioner. Felkodsläsare och diagnosverktyg kan visa information från bilen, men de ersätter inte alltid professionell felsökning eller verkstadsdiagnos.

Vid allvarliga fel, varningslampor eller säkerhetsrelaterade problem bör bilen kontrolleras av en fackperson eller verkstad.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss kan kostnader för frakt, returfrakt och hantering tillkomma.

Kontakt

Har du frågor om din beställning, leverans, retur eller produkt är du välkommen att kontakta oss. Ange gärna ordernummer om frågan gäller en befintlig order.